개인정보 처리방침
시행일 · 버전 2026-10-31-v5
처리 정보와 목적
로그인 식별자와 선택 닉네임·프로필 사진 URL은 계정 연결·프로필 표시·내역 소유권 확인에 사용합니다. 이름·생년월일·양력/음력·윤달·시간 인지 여부와 입력 시간·관계는 입력 내용 임시 저장, 계산, 결과 생성과 재열람에 사용합니다. 당시 계산·풀이 버전도 보관합니다.
주문·거래 식별자, 금액·승인/취소·이용권 이력은 결제 확인과 중복 방지에 사용합니다. 카드번호·카드 비밀번호를 앱 DB에 직접 보관하지 않습니다. 세션 해시와 임시 인증 상태·운영 이벤트는 로그인과 보안에 사용합니다. 방문 시 로그인 전 세션이 만들어질 수 있습니다. 생성형 AI 설명 기능이 켜진 환경에서는 계산을 마친 해석 항목으로 성격 총정리와 관계 총평의 문장을 다듬습니다. 계산 결과와 세부 장단점은 AI가 바꾸지 않으며, 응답을 검증하지 못하면 기존 풀이를 제공합니다.
보유 기간·파기
미완성 입력 내용은 마지막 수정 후 30일, 저장 결과는 회원 유지 또는 이용자 삭제 시까지 보관하는 기준입니다. 장기 미접속만으로 유료 결과를 자동 삭제하지 않습니다. 미완성 입력 내용이 제거된 뒤에도 수정 번호 표지는 계정 삭제 때까지 남습니다.
공유 링크는 30일 후 만료되며 직접 철회하면 즉시 열람을 차단합니다. 앱 운영 이벤트는 30일 기준입니다. 만료된 세션·인증 임시정보는 사용할 수 없으며 다음 정리 실행에서 삭제합니다. 외부 인증·호스팅 서비스가 보관하는 접속·보안 기록은 해당 서비스의 보관 기준을 따릅니다.
목적을 달성한 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다. 법령에 따라 보존하는 계약·철회 및 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월간 보관하고 다른 개인정보와 분리해 접근을 제한합니다. 사주 원본 전체를 거래 기록이라는 이유로 무기한 보관하지 않습니다.
삭제·탈퇴의 실제 범위
개별 이야기 삭제는 해당 결과·공유·비교 입력과 차트·같은 두 사람의 미완성 입력을 지웁니다. 다른 이야기와 로그인은 유지합니다. 계정 삭제는 생일·결과·미완성 입력·공유·앱 세션·복구 정보와 표시 프로필을 지우거나 비웁니다.
주문·거래, 기존 동의·무료 이용, 내용을 비운 비교·이용권·작업 표지와 계정 연결 식별자가 일부 남습니다. 외부 탈퇴 완료 후 30일이 지난 연결 식별자와 처리 요청은 다음 정리 실행에서 삭제합니다. 세션이나 일반 거래 기록이 남은 계정, 처리 중·거절·결과 불명 요청은 확인을 위해 보류합니다. 거래 기록은 법정 보관 영역에서 별도로 관리합니다. 탈퇴 전 결과는 재가입해도 복원되지 않으며, 외부 인증이 새 사용자로 등록되면 별도 계정으로 시작합니다.
회원 삭제와 동시에 외부 연결 해제 요청을 기록합니다. 처리 중 확인한 카카오 회원번호는 완료 시 비웁니다. 외부 서비스 응답이 늦거나 확인이 필요한 경우에는 처리 중 상태를 유지하고 고객지원에서 진행 상황을 안내합니다.
법정 보관 대상 거래 기록은 제한된 영역에 분리합니다. 보관 기간을 계산하는 데 필요한 공급 시각 등 근거가 누락된 기록은 사실관계를 확인한 뒤 처리하며, 확인되지 않은 날짜를 임의로 넣어 삭제하지 않습니다.
이용하는 외부 서비스
카카오는 로그인 인증을, Supabase는 로그인 정보와 서비스 데이터베이스 관리를, Vercel은 웹사이트와 API 제공을 담당합니다. NICEPAY는 결제 승인·취소 확인에 사용합니다. Google Drive에는 복원 확인을 마친 암호화 백업만 저장하고 네이버 메일로 고객 문의를 받습니다.
앱이 직접 보관하는 로그인 식별자·선택 프로필·입력한 생일·관계·저장 결과·최소 거래 정보의 기본 데이터베이스와 앱 서버는 서울 리전을 사용합니다. Supabase의 운영 로그·서비스 메타데이터는 유럽 데이터센터 등 선택 리전 밖에서 처리될 수 있으며, 싱가포르 법인과 미국 지원 법인의 운영·보안 지원이 이루어질 수 있습니다. 서울 리전을 사용한다는 이유로 모든 처리가 국내에 한정되는 것은 아닙니다.
Vercel은 웹 요청을 전달하는 글로벌 네트워크를 운영합니다. Google Drive 백업도 국내 저장 위치를 보장하는 서비스로 사용하지 않습니다. 외부 서비스의 처리 위치와 보관 기준은 아래 공식 안내를 참고할 수 있으며, 내 정보의 처리나 해외 처리 제한·삭제 요청은 개인정보 보호책임자 이메일로 접수할 수 있습니다. 서비스 제공에 필요한 외부 처리를 제한하면 로그인·이야기 저장 등 일부 기능 이용이 어려울 수 있습니다.
공유 링크를 가진 사람은 공유한 결과의 표시 이름과 성격·궁합 풀이 카드를 볼 수 있습니다. 기존 대화 카드는 생성 당시의 공개 내용만 보여 줍니다. 생일·비공개 사주표·세션·인증값을 공개 URL이나 운영 알림에 넣지 않습니다. 고객의 정보를 광고 목적으로 판매하지 않습니다. AI 설명에는 아래에 명시한 최소 자료만 사용합니다. 마케팅 알림은 기본 꺼짐입니다.
AI 설명에는 OpenAI API를 사용합니다. 이름·생년월일·태어난 시각·사주 기둥 원문·카카오 식별자·프로필·결제정보를 보내지 않고, 이미 계산한 해석 문구·관계 종류·시간 미확정 여부만 전달합니다. 이 자료는 AI 문장 생성과 품질 검수 과정에서 해외에서 처리될 수 있습니다. 응답 저장 옵션은 끄지만, OpenAI의 기본 남용 방지 기록은 원칙적으로 최대 30일 보관될 수 있으며 법적 의무나 보안상 예외는 공급자의 공식 기준을 따릅니다. 이 설정을 무보관이나 국내 처리 보장으로 표시하지 않습니다.
백업·복원
지정한 비공개 Google Drive 폴더에는 복원 검증한 암호화 백업만 저장하고 복호화 키는 따로 보관합니다. 백업은 7일 순환 기준으로 관리하며 현재 중요한 데이터베이스 변경 전에 수동으로 실행합니다.
복원할 때에는 최신 삭제·환불·공유 철회 상태를 다시 반영하여 지운 정보가 노출되지 않도록 확인합니다. 앱 자료 복원과 외부 로그인·결제사의 상태 확인은 각각 처리합니다.
정보주체 권리·책임자
개인정보 보호책임자는 박철완이며 문의 주소는 support@chunbae.com입니다. 열람·정정·삭제·처리정지 요청도 같은 이메일로 받습니다. 요청 종류와 회신받을 주소만 먼저 보내면 계정 또는 주문 확인에 필요한 최소 정보를 안내합니다. 주민등록증 전체 사본·비밀번호·인증번호·사주용 생일 전체를 먼저 요구하지 않습니다. 플로렌스랩이 본인 확인 후 처리 결과 또는 추가 확인이 필요한 이유를 회신합니다.
상대방 입력 권한이 불분명하거나 법정대리인 확인이 필요한 요청은 자동으로 동의를 간주하지 않고 이메일로 확인합니다. 개인정보 처리 목적·항목·보관 기간 등 중요한 내용이 바뀌면 이 화면에 변경 내용과 적용일을 안내합니다.
메일 문의와 권리 요청
고객이 보낸 회신 이메일·문의 내용·선택적으로 적은 주문번호는 문의 응대, 환불 확인과 권리 요청 처리를 위해 사용합니다. 생일·인증정보를 자동으로 첨부하지 않습니다. 일반 이용 문의는 처리 완료 후 30일 이내 지우는 기준이며, 계약·철회·환불·소비자 불만 또는 분쟁 관련 내용은 해당 법정 보관 기준을 적용합니다.
문의 메일은 플로렌스랩의 네이버 메일 수신함에서 처리합니다. 외부 업체의 장애 알림을 고객에게 자동 발송하거나 마케팅 구독으로 등록하지 않습니다.
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